Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 20 d.
Ši Grąžinimo ir sutarties atsisakymo politika nustato prekių grąžinimo, sutarties atsisakymo ir pinigų grąžinimo tvarką perkant prekes internetinėje parduotuvėje www.lekonas.lt.
1. Pardavėjo duomenys
Pardavėjas: Jurgis Lekavičius
Veiklos forma: Individuali veikla pagal pažymą
Individualios veiklos Nr.: 1532492
El. paštas: info@lekonas.lt
Telefonas: +370 639 35479
2. Teisė atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Europos Sąjungos vartotojų teisių teisės aktais, pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų.
Šis terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai:
- Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) gauna prekę;
- jei vienas užsakymas pristatomas keliomis siuntomis – nuo paskutinės siuntos gavimo dienos;
- jei pristatomos prekės dalimis – nuo paskutinės dalies gavimo dienos.
Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, Pirkėjas turi apie savo sprendimą aiškiai informuoti Pardavėją elektroniniu paštu info@lekonas.lt arba pateikti laisvos formos pranešimą.
3. Prekių grąžinimas
Atsisakius sutarties, prekės turi būti grąžintos ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti;
- nesugadinta;
- nepraradusi prekinės išvaizdos (išskyrus būtiną patikrinimą);
- pilnos komplektacijos;
- grąžinama kartu su visais priedais, instrukcijomis ir, jei įmanoma, originalia pakuote.
Originalios pakuotės pažeidimas savaime nesuteikia pagrindo atsisakyti priimti grąžinamą prekę, tačiau Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama daugiau, nei būtina jos savybėms ir veikimui nustatyti.
4. Pinigų grąžinimas
Pardavėjas grąžina visas iš Pirkėjo gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas (jeigu jos buvo taikomos), ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kai buvo gautas pranešimas apie sutarties atsisakymą.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki:
- kol grąžinama prekė bus gauta, arba
- kol Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta už prekę, nebent šalys susitaria kitaip.
Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį nei įprastą Pardavėjo siūlomą pristatymo būdą, papildomos pristatymo išlaidos nėra kompensuojamos.
5. Grąžinimo išlaidos
Jeigu prekė grąžinama dėl sutarties atsisakymo, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Jeigu prekė grąžinama dėl gamyklinio broko, neatitikimo užsakymui ar kito Pardavėjo atsakomybėn priskiriamo trūkumo, visas pagrįstas grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
6. Nekokybiškos prekės
Jeigu Pirkėjas gauna nekokybišką, sugadintą arba užsakymo neatitinkančią prekę, jis turėtų kuo greičiau apie tai informuoti Pardavėją el. paštu info@lekonas.lt, pridėdamas problemą patvirtinančias nuotraukas ir užsakymo informaciją.
Tokiais atvejais Pardavėjas, vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais, pasiūlys vieną iš šių sprendimų:
- prekės remontą;
- prekės pakeitimą nauja;
- kainos sumažinimą;
- sumokėtų pinigų grąžinimą, jei trūkumo pašalinti nėra galimybės arba tai būtų neproporcinga.
7. Prekės, kurioms sutarties atsisakymo teisė netaikoma
Vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma tam tikrais atvejais, įskaitant, bet neapsiribojant:
- pagal individualų Pirkėjo užsakymą pagamintoms prekėms;
- pagal Pirkėjo individualius poreikius pritaikytoms prekėms;
- prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžintos po jų išpakavimo;
- kitais Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytais atvejais.
Jeigu konkrečiai prekei taikoma kuri nors iš šių išimčių, tai bus aiškiai nurodyta prekės aprašyme arba prieš pateikiant užsakymą.
8. Teisinė garantija
Visoms vartotojams parduodamoms prekėms taikoma teisės aktuose nustatyta įstatyminė kokybės garantija.
Jeigu prekė neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas turi teisę naudotis Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytomis teisių gynimo priemonėmis.
9. Ginčų sprendimas
Jeigu Pirkėjas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, jis pirmiausia turėtų kreiptis į Pardavėją el. paštu info@lekonas.lt.
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis Europos Komisijos internetine ginčų sprendimo platforma, jei ji taikoma pagal galiojančius teisės aktus.
10. Kontaktai
Kilus klausimams dėl prekių grąžinimo ar sutarties atsisakymo, susisiekite:
El. paštas: info@lekonas.lt
Telefonas: +370 639 35479